Verfügbarkeit & Betrieb
Verfügbarkeit & Betrieb
Abschnitt betitelt „Verfügbarkeit & Betrieb“Prinzipien
Abschnitt betitelt „Prinzipien“- Robuste User Journeys: kritische Flows (z. B. Onboarding) sind so gebaut, dass Nutzer nicht “hängen bleiben”.
- Fehler-Toleranz: klare Fehlermeldungen statt stiller Abbrüche.
- Monitoring (High-Level): Fehler werden serverseitig protokolliert, damit Probleme schnell behoben werden können.
Status / Incidents
Abschnitt betitelt „Status / Incidents“Wenn du als Verwaltung einen Incident melden willst:
- Primär (eingeloggt): Support-Ticket in der App (
/support) - Support: Support-Portal (auch ohne Konto, Betreff: „Incident”)